상품결제정보
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우
① 상품 이상(상품 이상,상품 파손, 배송 중 파손/냉동)
- 교환 및 반품 (구매일로부터 품질 보증 기간 1년 이내)
- 제품 사용량과 관계 없음
- 왕복 배송비 옥시젠슈티컬스 자사 부담
② 피부 이상
- 교환 및 반품 (품질 보증 기간 이내 : 구매일로부터 1년)
* 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준 제 2014-4호에 의거하여, 해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 진단서 또는 피부 전/후 사진을 보내주셔야 전액 환불 가능
- 제품 사용량 1/3 이내
- 왕복 배송비 옥시젠슈티컬스 자사 부담
③ 고객 단순 변심
[고객 변심 교환]
- 제품 단상자/라벨 등의 훼손이 없는 상태만 가능
- 상품을 공급 받은 날로부터 7일 이내
- 수거/재배송 왕복 배송비 6,000원 본인 부담
[고객 변심 환불]
- 제품 단상자/라벨 등의 훼손이 없는 상태만 가능
- 상품을 공급 받은 날로부터 7일 이내
1) 출고 당시 무료배송일 경우 : 왕복 배송비 6,000원 본인 부담
2) 3,000원 선결제의 경우 : 편도 배송비 3,000원 본인 부담
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 본사 공식 사이트에서 구매하신 제품만 교환/환불이 가능합니다
-
환불의 경우 받으셨던 샘플, 사은품을 함께 보내주셔야 합니다.
-
재포장 불량으로 인해 상품 가치가 훼손된 경우에는 교환, 환불이 불가능합니다.
-
이외 궁금하신 점은 본사 소통 창구 (채널톡, 카카오친구, 1:1 문의, 전화 문의 ☎02)2698-1811)로 연락 주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
-
회수될 제품 실물이 없다면 교환/환불이 불가능합니다.